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請於下單後 個工作日內完成匯款事宜,完成匯款後提供匯款帳號末5碼,以利對帳事宜;若 個工作日(不含例假日) 內未完成匯款事宜,將視同放棄、取消訂單。

 

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轉帳匯款 

請於當月 28 號前完成匯款事宜,完成匯款後提供匯款帳號末5碼,以利對帳事宜;若當月 28 號前未完成匯款事宜,將視同放棄、取消訂單。

 

► 備註 ◄

若需開立三聯式(公司戶)發票,請於結帳時在備註欄內填入公司抬頭及統編。

如統編有誤或漏開時,請多加利用 La Boutique 客服信箱反映相關問題,我們將會儘速與您聯繫。

 

寄送方式說明

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出貨時間:確認付款後 3 ~ 5 個工作日,遇假日順延。

運費|全館滿 NT$ 3,000 元免運費。

宅配|本島 $75;離島 $80。

若因地形限制或地理偏遠,合作物流無法配送時,本網站保有出貨與否之權利。

便利超商取貨(不付款)$65

提供全家、OK、萊爾富三大便利超商取貨服務。

依據超商退貨流程,物品送達門市七日內,若取件人未至門市領件,包裹將退回,因此請取件人務必於時限內取貨,若遭退貨除需大幅增加物流時間外,還需額外收取再次寄送之運費。

 

► 海外代購商品 ◄

出貨時間:確認付款後將於當月 28 日統一結單訂購,到貨時間約 3~ 4 週,貨抵台灣後將於 3 ~ 5 個工作日內安排出貨事宜,遇假日順延。

運費|全館滿 NT$ 3,000 元免運費。

宅配|本島 $75;離島 $80。

若因地形限制或地理偏遠,合作物流無法配送時,本網站保有出貨與否之權利。

便利超商取貨(不付款)$65

提供全家、OK、萊爾富三大便利超商取貨服務。

依據超商退貨流程,物品送達門市七日內,若取件人未至門市領件,包裹將退回,因此請取件人務必於時限內取貨,若遭退貨除需大幅增加物流時間外,還需額外收取再次寄送之運費。

 

訂單查詢 / 異動說明

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訂單查詢方式

訂購成功後,系統將自動寄出訂單成功信至您提供之電子信箱,可依循信件中方式查詢訂單。

選購物畫面左上方之「查詢訂單」按鈕,輸入訂單編號搭配訂單確認信提供之認證碼查詢。

 

售後服務說明

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► 現貨商品 

依消費者保護法 19 條之規定,線上購物消費者享有商品到貨後七日內(含例假日)猶豫期的權益。但七日猶豫期並非商品試用期,如您有退/換貨需求時,請確保商品本體、相關配件、標籤、吊牌、贈品、保證書、使用手冊、原廠包裝袋、包裝箱及所有隨附文件或資料之完整性,切勿有任何缺漏或毀損。

如收受之商品有瑕疵、缺漏,請於到貨後 24 小時內拍照存證並立即聯繫線上客服,以利後續退 / 換貨服務。

注意事項

1. 消費者於猶豫期間內主張退貨者,其原廠外箱、原廠包裝袋、包裝盒及其所有內容物、贈品等均屬於商品的一部分,本公司有權依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺漏等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀之費用後,返還剩餘價金予消費者。

2. 建議退貨時使用外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上做任何書寫或黏貼,以免造成原廠包裝損毀,而影響退貨權益。

3. 如您購買的商品為電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、記憶卡、隨身碟、耗材、保養品、清潔用品、個人衛生用品(如內衣褲)、其他須破壞包裝才能取出使用的商品或具另行聲明之商品等,凡經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

 

► 海外代購商品 

不適用七日鑑賞期,僅提供瑕疵品退/換貨服務。

如收受之商品有瑕疵、缺漏,請於到貨後 24 小時內拍照存證並立即聯繫線上客服,以利後續退 / 換貨服務。

 

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